当ショップへの注文は「インターネットオンライン注文」と「メール注文」の二つの方法があります。

　注文の際、システム上のトラブルが発生する可能性があります。発生した時にはお手数ですが問い合わせメールに
  てご連絡していただけると助かります。

　当ショップのサーバはSSL暗号化技術を使用しています。 お客さまが注文入力画面等で記入した個人情報は暗
  号化されて当ショップへ送られます。

　「ご注文をありがとうございます」の注文確認メールが届いていれば、ご注文は完了しておりますので、ご安心ください。

　決済（入金処理）後のキャンセル、商品の変更はできませんので、ご了承ください。 決済前であればキャンセル又
  はご注文の内容変更は可能です。

　ご注文後30分以上経っても注文確認メールが届いていない場合は、メールアドレスの記入間違いか、ご注文が
  完了してない可能性があります。お客様の正しいメールアドレスをご確認のうえ、お問い合わせページにてご連絡くだ
  さい。

　以前注文したが、パスワードを忘れてしまった場合、ログインボタンの下にある”パスワー紛失”をクリックしてパスワー
  ド再発行手続きをしてください。

　銀行振込とPayPalによる支払いがあります。

　当ショップの商品は、すべて海外からの発送となりますので申し訳ありませんが代金引換はご利用できません。

　お振込み後の連絡の必要はございません。弊社はコンピューター端末で、随時確認しておりますので、銀行の場
  合は15:00まで、同日中に確認ができれば即日発送手配致します。

　原則として商品の受取人名義での振込みをお願い致します。もし名前が違う場合は、注文時に連絡事項にその
  旨記載願います。その記載を注文時に忘れた場合には、お問合せページでお知らせしてください。

　イーバンク銀行でのお振込は休日でも入金確認ができますので、休日のお振込にお勧めです。そのほかの銀行を
  ご利用の場合は入金確認が銀行次の営業日となります。また、ＰayPalによる支払いの場合、その日に確認できる
  ので、お急ぎの場合はおすすめです。

　当ショップの代金振込先口座は、「お支払い・配送について」、「カートの中」のページに記載されていますので参照
   ください。

　海外からの発送ですので、配送業者はご指定いただけません。郵便局のEMS（国際スピード便）にてお届けいたし
  ます。

　家族に知られたくない、出張らで不在がちという方には、「郵便局留」がおすすめです。郵便局留は、誰にも知られ
  ずにお買い物可能。商品を自宅ではなく、郵便局で受け取ることができます。詳しくは郵便局留めの注文方法を
  ご覧ください。　

 ご自宅へのお届けにご都合の悪い方は郵便局留めをご利用になれます。送料は変わりません。郵便局留
めをご希望のお客様は、商品を受け取る郵便局の郵便番号、住所、 名前を連絡事項にごご記載ください。
郵便局の情報は下記のサイトにてお調べください。

＜ ご注意＞
・郵便局で保管される商品の日数は１４日間です。１４日間を過ぎると、商品は当店へ返送されてしまいま
  す。その返送の際に発生した送料費用は別途費用がかかり請求させていただきますのでご注意ください。
・商品が郵便局に到着しても郵便局からの連絡は一切ありませんのでご注意ください。
・商品を郵便局で受け取る場合、身分証明書（免許証、保険証、パスポート等）、印鑑（サインでも可）が
  必要です。
・お受け取りの際には、発送時に当店からお知らせしたEMS番号を局員に見せてください。商品の照合に必
  須ですので忘れないように持って行ってください。

 
　　一回のお買物の商品代金合計額が20,000円以上の場合、送料無料です。それ以外の場合は、全国一律税
    込1,500円となっております。

　  海外からの発送ですので、配達の日時を指定できません。郵便追跡は可能です。

国際郵便の郵便追跡ページ：http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/ems_search.html

 
　商品はお客様からのご入金が確認できた日に海外（中国配送センター）より出荷します。通常は出荷後、約３〜
  ５日で配達されます。 郵便事情より前後する場合がありますのでご了承ください。

　会社宛てや店舗名宛てでの郵送は税関で保留扱いになる可能性が高くなりますので、できればお客様本人の御
  住所でお申し込みください。また会社名とお客様の名前を併記の場合は、保留される可能性はかなり減ります。

　日本以外の国への納品も可能です。ご注文の際に、連絡事項にその旨記載していただき、お届け先情報（海外
   の住所、現地で確実にご連絡できる電話番号、受取人の名前）を正確にご記載してください。

　EMS番号での追跡は、日本郵便のWEBにデータに反映されるまで通常２〜３日かかります。で　きるだけ早く配送
  情報を確認したい方は、発送国の郵便局サイトで確認できます。（英語表示）

　EMS国際郵便の袋で発送しますので、丁寧に包装され中身が何かそのままではわかりません。
＜送り状の記載について＞
　送り状の品名は通常「健康品」と記入させていただきます。お客様のご指定の内容で発送することもできます。
　例えば、「パソコン部品」など。
　ご希望がございましたら、ご注文の際に「連絡事項」に、送り状の品名「○。。。○○」と記載をお願い致します。

 
　万が一不良品、またはご注文の商品と異なるものが届いた場合、商品到着後１週間以内にご連絡ください。早急
   に対応させていただきます。その他、輸送途中において、破損や、行方不明など明きらかにお客様とは関係ない
   問題が発生した場合、すべて無償で対応させていただきます。海外からの発送となりますので、イメージ違い等お
   客様のご都合によるご返品はできませんのでご了承ください。

　当ショップで取り扱っている商品は、全てメーカーの純正品です。

　当ショップは会員様の住所に許可なくカタログやダイレクトメール等を送ることはありません。当ショップが保有してい
   る個人情報は「個人情報保護法」の規定に基づき、厳重に管理いたします。

　まれに通関の際,検査対象になり、税関の判断により通関できないか、通関のための書類の提出を要求される場
  合があります。万が一税関から書類提出依頼の連絡が合った場合は、個人輸入で、個人で使用する旨税関に
  説明してください。万が一通関できないときは、商品の受け取りを放棄し当Shopへお知らせください。
　当Shopは、できるだけ早く再発送致します。再発送の送料はもちろん当Shopが負担致しますのでご安心ください。